Условия за използване

1. Приемане на условията

Чрез достъп и използване на услугите на BalanceRoot BG, вие се съгласявате да спазвате тези условия за използване и всички приложими закони и разпоредби.

⚠️ Важно уведомление

Ако не се съгласявате с някоя част от тези условия, моля не използвайте нашите услуги.

Тези условия се считат за договор между вас и BalanceRoot BG, действащ съгласно българското право.

2. Описание на услугите

2.1. Какво предлагаме:

• Йога консултации: Индивидуални и групови сесии
• Образователни програми: Обучение в йога техники и философия
• Wellness консултации: Холистичен подход към благосъстоянието
• Онлайн ресурси: Достъп до образователни материали
• Общностна подкрепа: Свързване с единомишленици

🚨 Важни ограничения на услугите:

• Услугите ни са с образователна и wellness цел
• НЕ предоставяме медицински лечения или диагнози
• НЕ заменяме професионалната медицинска грижа
• НЕ гарантираме специфични здравословни резултати

3. Здравословни предупреждения и отказ от отговорност

🩺 ЗАДЪЛЖИТЕЛНА МЕДИЦИНСКА КОНСУЛТАЦИЯ

ПРЕДИ да започнете която и да било йога практика или wellness програма, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО се консултирайте с вашия лекар, особено ако:

• Имате хронични заболявания или травми
• Приемате лекарства
• Сте бременна или кърмите
• Имате сърдечни проблеми
• Страдате от високо кръвно налягане
• Имате проблеми с костно-мускулната система

Участвате в програмите на своя отговорност.

3.1. Физически рискове:

Йога практиката включва физически движения, които могат да доведат до травма. Вие поемате пълна отговорност за вашата физическа безопасност и се задължавате:

• Да практикувате в рамките на вашите възможности
• Да информирате инструктора за всякакви здравословни проблеми
• Да спрете веднага при усещане на болка или дискомфорт
• Да не превишавате физическите си граници

3.2. Не заменяме медицинска грижа:

Нашите услуги са с образователна цел и не заменят:

• Медицинска диагноза или лечение
• Психологическа или психиатрична терапия
• Хранителни или диетични консултации от лицензиран специалист
• Физиотерапия или рехабилитация

4. Отговорности на потребителя

4.1. Точна информация:

• Предоставете точна и пълна информация при регистрация
• Уведомете ни за всякакви промени в здравословното ви състояние
• Информирайте ни за лекарства, които приемате
• Поддържайте актуални контактните си данни

4.2. Подходящо поведение:

• Спазвайте разписанието и политиките за отказване
• Уважавайте другите участници и инструкторите
• Поддържайте чистота в пространствата
• Изключвайте мобилните устройства по време на сесиите

4.3. Забранени действия:

• Записване или фотографиране без разрешение
• Споделяне на лична информация за други участници
• Неподходящо или тормозящо поведение
• Употреба на алкохол или наркотици преди сесиите
• Продажба или промотиране на други услуги без разрешение

5. Условия за плащане

5.1. Цени и валута:

• Всички цени са в български лева (BGN) включително ДДС
• Цените могат да се променят с предварително уведомление
• Промените не засягат вече платени услуги

5.2. Методи на плащане:

• Банков превод
• Платежни карти (Visa, Mastercard)
• В брой (само за присъствени услуги)
• Другие одобрени електронни методи

5.3. Политика за възстановяване:

Отказване и възстановяване:

• Индивидуални сесии: Отказване до 24 часа предварително
• Групови занятия: Отказване до 2 часа предварително
• Месечни планове: Отказване до 7 дни от закупуването
• Специални програми: Съгласно индивидуалните условия

Изключения: Възстановяванията поради медицински причини се разглеждат индивидуално при представяне на медицинска справка.

6. Интелектуална собственост

6.1. Собственост на BalanceRoot BG:

• Учебни програми и материали
• Видео и аудио записи
• Логота, марки и дизайн
• Методики и техники на обучение
• Уебсайт и цифрово съдържание

6.2. Права на използване:

Получавате ограничено, неизключително право да използвате материалите единствено за лична практика и образователни цели.

🚫 Забранено е:

• Копиране, разпространение или продажба на материали
• Използване за търговски цели без писмено разрешение
• Модифициране или адаптиране на съдържанието
• Обратно инженерство на методиките

7. Поверителност и лични данни

Обработката на вашите лични данни се урежда от нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от тези условия.

7.1. Ключови принципи:

• Събираме само необходимите данни
• Защитаваме информацията ви със съответни мерки
• Не споделяме данни с трети страни без съгласие
• Спазваме GDPR и българското законодателство

Медицинска поверителност: Всякаква здравословна информация, която споделите с нас, се третира с максимална поверителност и се използва единствено за подобряване на вашето изживяване с услугите ни.

8. Ограничение на отговорността

⚖️ Правни ограничения

BalanceRoot BG не носи отговорност за:

• Травми или здравословни проблеми възникнали по време на или след практика
• Отсъствие на очаквани резултати от програмите
• Решения взети въз основа на информацията от услугите ни
• Технически проблеми или прекъсвания в услугите
• Загуба на данни или информация

8.1. Максимална отговорност:

В случай на доказана вина от наша страна, нашата отговорност се ограничава до стойността на платените от вас суми за конкретната услуга за последните 12 месеца.

8.2. Изключения:

Това ограничение не се прилага при умишлени деяния или груба небрежност от наша страна, както и в случаите, изрично предвидени от българското законодателство.

9. Прекратяване на услугите

9.1. От ваша страна:

• Можете да прекратите услугите по всяко време
• Уведомете ни писмено за прекратяването
• Прекратяването влиза в сила според условията на вашия план

9.2. От наша страна:

Запазваме си правото да прекратим услугите в случай на:

• Нарушение на тези условия
• Неплащане на дължими суми
• Неподходящо поведение
• Заплаха за безопасността на участниците

Процедура при прекратяване:

При прекратяване от наша страна поради нарушение, ще получите писмено уведомление с възможност за отговор в срок от 7 дни, освен в случаи на непосредствена заплаха.

10. Приложимо право и юрисдикция

10.1. Приложимо право:

Тези условия се уреждат и тълкуват съгласно българското право, включително:

• Закон за защита на потребителите
• Закон за задълженията и договорите
• Закон за защита на личните данни
• Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR)

10.2. Решаване на спорове:

Първо: Опитваме се да решаваме спорове чрез директни преговори.

Медиация: При необходимост можем да използваме медиация.

Съд: Окончателното решаване е в компетентността на българските съдилища.

10.3. Права на потребителите:

Като потребител имате право да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или към Европейската платформа за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Промени в условията

Може да актуализираме тези условия периодично за да отразим промени в услугите ни или правните изисквания.

11.1. Процедура за промени:

Малки промени: Ще бъдат публикувани на уебсайта с актуализирана дата
Значителни промени: Ще получите имейл уведомление най-малко 30 дни предварително
Продължаване на услугите: Считаме, че приемате новите условия, ако продължите да използвате услугите след влизането им в сила

📅 Важни срокове:

Ако не се съгласявате с промените, имате право да прекратите услугите до датата на влизане в сила на новите условия без допълнителни такси.

12. Контактна информация

За въпроси относно тези условия за използване или нашите услуги, моля свържете се с нас:

Основни контакти:

Имейл: [email protected]

Телефон: +359 888 123 456

Адрес: София, България

Правни въпроси:

Правен отдел: [email protected]

Данни: [email protected]

Работно време: Пон-Пет 9:00-17:00